本站全国维修客服热线电话：400--117--9882（温馨提示：点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打）
如果优缺点家的指纹锁没有声音，你可以通过手机连接家中的指纹锁。在指纹锁界面上，找到并点击“设置”选项，在设置中会有一个“提示音和铃声”的选项，点击进入后可以选择将提示音调整为非静音或默认模式。这样一来，当你按下门铃或使用键盘时，就能听到相应的提示音了。
在智能家居日益普及的今天，指纹锁因其便捷性、安全性而受到越来越多家庭的喜爱。作为市场上较为知名的品牌之一，优点家的指纹锁凭借其稳定性能和良好口碑赢得了众多用户的青睐。然而，即便再好的产品也难以避免遇到一些小问题，比如最近有些用户反映他们使用的优点家指纹锁出现了“没声音”的情况。对于这一现象，本文将探讨可能的原因及解决办法。
1.确认是否为正常静音模式
需要检查一下您的指纹锁是否处于静音模式。为了满足不同使用场景的需求，许多智能锁都设计有静音功能，在夜间或特定时间段内自动开启，以减少噪音干扰。如果您不希望在某些时段听到提示音，可以通过手机APP或者直接在门锁上调整设置来启用/关闭此功能。
2.检查电池电量
如果排除了静音模式的可能性，则应考虑电池电量不足的影响。大部分智能锁在电池低电量时会降低工作强度，甚至关闭部分功能（如语音提示），以延长使用时间。此时，建议更换新电池，并观察一段时间后看是否恢复正常工作状态。
3.清理指纹模块与传感器
长期使用过程中，指纹识别区域可能会积累灰尘或其他杂质，影响到正常的识别效果以及相关的反馈机制。定期清理指纹模块及其周围的传感器可以有效改善这类问题。使用柔软干净的布料轻轻擦拭即可，切勿使用含有腐蚀性的清洁剂。
4.联系官方客服寻求帮助
经过上述尝试仍无法解决问题的话，那么最稳妥的方法就是联系优点家的官方客服了。专业的技术人员能够提供更加精准的技术支持和服务指导，帮助您快速定位并解决问题所在。此外，如果是产品质量原因导致的功能失效，厂家还可能提供免费维修或更换服务。
