本站全国维修客服热线电话：400--117--9882（温馨提示：点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打）
一、万家乐热水器出现E1故障意味着未能成功点火或中途熄灭，即无法点燃火焰，这通常是因为点火系统发生故障，其中点火器损坏较为常见。此外，也可能是热水器的主控板存在问题，此时需联系售后服务人员前来更换。
二、万家乐热水器显示E1故障的具体原因如下：
1、压力膜（橡胶隔膜）可能因老化或损坏而导致功能失效，可通过检查微动开关的开合程度来确定其状态。
2、烟道阻塞或是防风罩卡住，阻碍了高温废气的排出，形成回流气压，从而引发点火困难。（通过观察燃烧火焰状况以及排烟口的排气量，可以判断烟道是否堵塞，通常烟道堵塞会导致热水器自动熄火）。
3、点火针形状发生变化，使得点火位置不准。（由于长时间在火焰中受热，点火针可能会发生形变）。
4、脉冲点火器出现问题，使得产生的火花强度不足。
5、接地线路连接不稳定。
万家乐热水器E1故障指示的是点火过程中遇到的难题或已点燃的火焰意外熄灭。其根本原因包括：
1、点火器受损。排查方式：打开热水器外壳，启动热水器并查看观火孔是否有火花，若有火花则未损坏，否则已损坏。
2、热水器主控板故障。原因为主控板未向点火器输送220V电压，致使点火器无法运行正常。
3、放电针位置不准确。处理措施：由专业人士操作，打开热水器的防火面板，使用尖嘴钳调整放电针的位置，保持放电间距约0.6cm即可。
