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使用鹿客智能锁网关的过程非常简单易行。首要步骤是确保网关已正确连接至电源和Wi-Fi，并在智能手机上下载并安装鹿客智能锁应用程序。随后，根据应用程序内的指引完成账户注册和配置。紧接着，需将智能锁与网关匹配，保证它们之间的通讯有效性。之后，您便能通过应用远程操控锁的功能，例如远程开锁或设定密码。鹿客智能锁网关还支持定制多种智能情景，如定时自动上锁和离开家时自动锁定，以提升安全性和便利性。
相较于Classic，鹿客智能锁Q2在品质、体验和安全方面进行了全方位的提升。新增功能包括"离家自动警戒"和"家人到达提醒"，使得联动功能更为人性化和智能化。离家时启用此模式，摄像头会自动记录并上传视频，确保家庭的安全；家人回家后，摄像头会自动关闭，尊重他们的隐私。当家人使用预设的指纹解锁时，米家APP会即时发送通知给用户，让用户安心知道亲人已平安抵达。
面对撬锁、密码连续五次错误或指纹十五次错误的情况，鹿客智能锁Q2不仅会在本地发出高音警报，还会在米家APP上推送通知，让用户迅速察觉门锁的异常状况。此外，用户可远程通过米家APP检查儿童锁开关、门锁状态、机械钥匙开启情况，以及防尾随和离家模式的联动设置。
在外观设计上，Q2沿用了Touch的同心圆呼吸灯设计，指纹识别器、手柄罩和手柄底座环绕同一中心展开，呈现出极佳的设计美感。更有创新的是，Q2的按键灯可以独立控制。因此，在使用密码解锁时，用户不仅能听见按键声音，还能看到每个数字逐一亮起，降低误按的可能性。
鹿客智能锁Q2在制造工艺上的改进使其颜色持久鲜艳，不易褪色。它成功通过了80小时的酸性盐雾测试和240小时的盐雾测试，远超行业和国家的标准。即便是在沿海地区使用，也能防止表面氧化。
