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可能性之一是自动锁定功能尚未激活。你可以在设备的设置菜单中寻找这个功能并开启它。
如果指纹识别出现问题，设备可能无法正常自动锁定。请确认你的指纹已经被准确注册，同时确保手指没有受伤或者污染。
假如上述情况都排除，但设备仍然持续无法自动上锁，那么可能是设备出现了故障。此时，建议你联系三星的客户服务获取进一步的帮助。
解决方案如下：
1. 如果智能手机或平板电脑在设定指纹后无法用指纹解锁，你可以使用当初设置指纹锁时配备的备用密码来解锁屏幕。
2. 若指纹和备用密码都无法奏效，且手机已关联三星账号并处于网络连接状态下，你可以登录相关网站，通过三星账户登录后找到“解锁我的设备”选项（如未显示，请滚动右侧滑动条）。使用该功能会将当前的锁屏方式直接改为默认的滑动解锁。
3. 如问题仍未解决，建议将设备送至三星服务中心，让售后工程师协助进行安全解锁。
指纹锁的技术基础源于人的指纹纹理。这些纹理是手指末端正面皮肤上的起伏线条，虽然只占皮肤的一小部分，却包含大量独特信息。每条纹路的样式、断裂点和交叉点都有所不同，这些差异在信息处理中被称为"特征"。医学研究证实，每个人的指纹特征都是独一无二且持久不变的。所以，我们可以将一个人与其指纹相对应，通过比对他当前的指纹特征与预存的特征，就能验证其身份。正因如此，指纹的独特性质使其成为辨识身份的重要依据，被广泛应用在刑事侦查和司法领域。
