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如果忘记了指纹锁的管理员密码，可以采取以下解决方案：
1.
面对智能锁管理密码遗忘的问题，最简便的方法是利用指纹锁的“重置为默认设置”功能。这个操作需在室内完成，因为复位键位于指纹锁的后面板上。
2.
使用备用钥匙开启锁具也是一种常见办法。按照法规，应急钥匙通常会配备，但有些人可能因未事先准备而找不到。推荐将备用钥匙存放在亲友、邻居处，也可置于办公场所或车内，以备不时之需。
3.
假如管理密码和应急钥匙都遗失，且无其他解锁方式可行，此时最好寻求消防部门的帮助。消防人员能通过窗户进入室内，然后解锁指纹锁，或者在外侧拆解锁具来解决问题。
以下是可能出现的一些原因：
- 手机与门锁不在同一个Wi-Fi网络下，切换到相同网络后再进行设备配对；
- 可能是应用程序出现错误，可以尝试关闭并重新启动APP，或者检查更新以修复问题；
- 也有可能是门锁本身的硬件故障，这时应联络售后服务进行检查维修。
