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当冰箱里的冰层过厚，可采取断电和开门的方式，让冰自然消融，或者借助专门的清洁工具，但切勿使用金属器具以免损伤管道。以下是一些建议：
1. 面对厚重的冰层，首先要切断电源，开启冷冻室门，移出食物，等待冰块慢慢融化后彻底清理。也可放一杯热水加速融化，同时注意使用非金属工具进行清理。
2. 为减少未来结霜，每次除霜后，用毛巾擦拭冷冻室，然后在四壁涂抹一层植物油。这样，下次结霜时，霜与冰箱壁的粘着力会减弱，便于轻松去除。
3. 若冷藏室排水口堵塞引发结冰，需查找位于冷藏室后壁中部下方的排水孔，如有阻塞，用软电线轻轻疏通，以恢复正常的排水功能。
4. 冷藏室温度设定过低也可能导致结冰，因无法排出的融化水会再次冻结。检查冷藏室后壁的排水孔是否堵塞，畅通排水孔有助于解决问题。
对于电脑控制的冰箱冷藏室结冰，可能是因为门封不严或温度设置不合适。解决方案包括检查门封是否完好，调整到适宜的温度范围，并定期清洁冰箱内部。若问题持续，建议联络专业维修服务。
新购买的冰箱冷藏室结冰可能源于初始运行时的高温高湿环境，导致水分凝结成冰。一般情况下，经过一段时间会自然改善。另外，设定过低的温度也是原因之一，应适当调整。
针对新冰箱冷藏室结冰，首先确保食物存放得当，避免过度填充或使用不合适容器。检查冰箱门是否密闭且密封干净。同时，定期清洁冷藏室并保持空气流通。如上述办法无效，可能需要检修冷却系统或电子控制器，宜找专业人士诊断修复。
