本站全国维修客服热线电话：400--117--9882（温馨提示：点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打）
1、首先切断水源，接着在确保安全的情况下关闭电源并拔掉电源插头。
2、卸下热水器与进水管相接的那一端，使用小巧的镊子或尖头钳子小心翼翼地取出过滤阀内的过滤网。
3、将取出的过滤网置于流动的水中，用牙刷仔细清理附着在上面的水垢或金属颗粒等杂质，清洗完毕后再重新装回，并检查无误后可通水正常使用。
开启设备外盖，会发现火排上有三根白色的陶瓷针，最显著的那根较长的是反馈针，另外两根较短的是点火针。在点燃时产生电弧的就是点火针，而在正常运行中，会被燃气加热至红色的则是感应针。
较短的为感应针，通常位于火排上方大约0.8厘米的位置，而较长的则为点火针，常常成对出现。
点火针所在的部分火排会有约0.3厘米的突出部分，应调整点火针距离该突出部大约0.4厘米的距离。关键在于保证每次点火针产生的火花能准确击中这一突出部位，并且火花需有足够的强度，以利于顺利点燃；同时，感应针必须确保火苗能够覆盖其顶端，以实现有效感应。
