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当万家乐燃气热水器的屏幕上显示出「e1」代码，这通常意味着点火过程未能成功或已中途熄灭。针对这一问题，可以采取以下解决措施：
1、首要任务是开启热水器，并确认风机是否正常运作。若未见火焰或是点火部位缺乏放电，则可能是点火装置出现了故障，从而阻碍了热水器的点燃。
2、点火困难也可能是燃气供给不足所致。在确保燃气供应正常的情况下，过多的水垢积聚可能导致水管阻塞，使热水器功能失常并触发「e1」错误。对此，只需使用清洁剂清除热水器内部的水垢即可。
3、即使观察到点火处有放电现象，但火仍无法点燃，可能是由于热水器电压不足。如电压低于5伏，表明控制系统的故障影响了点火能力。
4、另一种情况是，水路回流压力过大，误导了热水器的连锁装置误判为水龙头关闭，因而自动切断燃气供应，使得燃气热水器无法顺利点火。
