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当能率热水器显示出20的代码，这通常表示排气回路出现了问题。故障源可能是气路阻塞、风机故障或者是排风罩通风不畅等。为了解决这个问题，首先要检查排气管道是否畅通，并清理风机，保证防风罩的空气流动。如果故障依然存在，最好联络专业技术人员或者制造商进行进一步的维修。为了保障热水器的安全与高效运作，务必定期进行设备保养和清洁。
热水器的热交换表面温度极高，流经的水会形成水垢，久而久之，大量水垢会黏附在热交换器内壁，影响其热效率，可能导致加热性能下降。此外，热水器热水出口处设有温度感应器，此处水流通道狭窄，易积累水垢，使得温度感应延迟，造成出水温度波动，严重时甚至会因过热引发保护性熄火。
建议尽快进行除垢工作，可以考虑在线购买一款燃气热水器的免拆卸垢器，使用该工具来清洁热水器内部及热水管道，操作简便且实用。定期使用这种方法清洁，能够防止此类问题再次发生。很多用户已经验证了这种方法的有效性和实用性。
