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首先得检查一下电池是否已经耗尽，其次确认一下手指放置的位置是否准确。如果这两点都确认无误，那就需要联系销售商进行维修了。我自己家用的是一个三固品牌的指纹密码锁，已经稳定使用了两年半。曾经有一次，因为电池电力不足，导致锁始终无法识别，直到我更换了新电池，问题立刻得到了解决。值得注意的是，智能锁在电量即将耗尽时，会特意发出“低电量”警告声音，一旦听到这个提示，用户应及时更换电池，以免遇到电池完全耗尽而无法开启门锁的状况。
