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10月4日，澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，全国铁路预计今日发送旅客1745万人次，计划加开旅客列车842列。10月3日，全国铁路发送旅客1760.2万人次。铁路黄金周运输启动以来，全国铁路旅客发送量已连续4天超1700万人次，运输安全平稳有序。
从12306预售情况来看，进入假日中期，游玩和探亲访友的铁路中短途客流明显增多，成都至西安、北京至上海、广州至南宁、北京至呼和浩特、广州至汕头、广州至长沙、大连至沈阳、北京至太原、武汉至长沙、北京至沈阳等区间客流相对集中。从余票情况看，10月4日至5日，多个方向均有余票；10月6日至8日，全国铁路将迎来返程客流高峰，北京至上海、大同、沈阳、呼和浩特，上海至合肥、南京、武汉，广州至南昌、南宁、重庆、长沙、香港，西安至成都往返、成都至重庆往返尚有余票，旅客朋友可通过铁路12306查询具体余票信息。截至今日9时，铁路12306已累计售出黄金周运输期间车票1.4亿张。
铁路部门统筹运用线路和装备资源，充分挖掘运能潜力，动态分析铁路12306大数据，精准增加运力投放，全力保障旅客出行需求。哈尔滨局集团公司加开天津、沈阳、通辽、齐齐哈尔、牡丹江等方向旅客列车29列；沈阳局集团公司加开丹东、大连、长春等方向旅客列车68列，安排84列动车组列车重联运行，加挂普速列车车厢165辆；北京局集团公司加开上海、沈阳、太原、郑州、西安等方向旅客列车124列；太原局集团公司加开天津、西安、包头、呼和浩特等方向旅客列车8列，以及山西省内城市间旅客列车31列；郑州局集团公司加开北京、广州、深圳、杭州等方向动车组列车27列，以及郑州、商丘、洛阳、南阳等旅游城市间普速列车53列；武汉局集团公司加开北京、上海、成渝等方向旅客列车99列，安排34列动车组重联运行；西安局集团公司加开成都、重庆、兰州、太原等方向旅客列车30列，以及陕西省内城市间旅客列车90列；济南局集团公司加开旅客列车74列，安排57列动车组列车重联或长编组运行；南昌局集团公司加开江西、福建两省间及省内主要城市间旅客列车115列；兰州局集团公司加开连云港、西安等方向动车组列车12列，加开北京、成都、敦煌、嘉峪关等方向普速列车10列。
各地铁路部门加强站车服务，落实便民利民措施，倡导文明出行，开展特色文化活动，让旅客体验更美好。沈阳局集团公司延吉西、敦化、长白山等车站免费发放绿色森林高铁、东北最北高铁主题明信片，吸引旅客盖章“打卡”，丰富旅途生活；北京局集团公司大兴机场站增加地面标识，引导旅客快速换乘，并与大兴国际机场建立爱心联动机制，为重点旅客提供优质服务；呼和浩特局集团公司在内蒙古往返北京的高铁列车上为儿童旅客发放精美的卡通小熊提示卡，引导安全文明出行；济南局集团公司将7053次公益性“慢火车”编组由4辆增至8辆，方便沿途群众假日出行；南昌局集团公司景德镇北站在出站口设置旅游咨询点，为游客提供热门景区旅游攻略；太原、郑州、西安、兰州局集团公司在进站、安检、候车、乘降、出站等关键环节增加值守力量，增设进出站通道，优化中转换乘流线，加强宣传引导，确保旅客出行安全顺畅。
铁路部门提示广大旅客，假日期间，铁路客流较大，请及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好出行环境。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
