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针对“小米净水器宣传净水量1.6万升而实际使用仅一半”的质疑，10月18日下午，小米方相关专员回应澎湃新闻称，复合滤芯PPC的使用和水温、水质密切相关，机器使用起来也有一定差异。
10月17日，上海的消费者贝先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，他两年前购买的小米净水器，产品宣传页和说明书显示净水量高达1.6万，而实际用到仅一半，机器已无法显示相关数据。
稍早前澎湃新闻报道，贝先生称，2022年11月11日，他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米净水器，在参与双十一的优惠活动后，这款净水器的价格为615.75元，附赠可显示数据的水龙头。今年8月底，他发现该净水器提示复合滤芯PPC“仅剩2%”时，水龙头已经无法显示TDS数据。
此外，贝先生发现，宣传的滤芯PPC净水量与真实净水量不符。产品宣传页和说明书都标注为“米家净水器1200G的PPC复合滤芯实测净水量高达16000L”。而实际上，这款净水器的APP数据显示，使用至今共产生了约5731L纯净水量，根据说明书提供的产水比例计算，在使用的这一年多时间内，净水量仅有约8596L。
10月18日下午，小米方相关专员回应澎湃新闻称，复合滤芯PPC的使用和水温、水质密切相关，机器使用起来也有一定差异。至于水龙头不显示数据，是当复合滤芯PPC即将到期时，受限于水龙头的尺寸大小，数据无法显示，该机器的APP可以查看TDS数据（溶解性总固体）。
贝先生表示，产品宣传页和说明书标注的净水量是16000L，而实际使用的净水量仅有约8596L，这和标注的净水量差距较大。他称，这台机器是买给家里老人用的，老人不会使用APP查看数据，所以水龙头显示数据很重要，否则很影响老人用水。
