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“双十一”购物狂欢节,在享受购物带来的乐趣和便利的同时,消费者也需要警惕一些潜在的风险和问题。近日,北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示和平台合规指导。
在提醒广大消费者方面,三地市场监督管理局表示:一、选择正规平台,防范交易风险,应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店,阅览查看平台服务协议和交易规则等相关信息,慎重选择由第三方跳转的购物链接。二、提前拟定购物清单,按需理性消费,切忌冲动消费,不要被“优惠”“折扣”等冲昏头脑。三、多比多看货比三家,警惕套路陷阱。四、慎重选择直播购物,关注商品信息。五、保存消费凭证,及时依法维权。
在平台经营者方面,三地市场监督管理局给出六条提醒。一、平台经营者要加强对平台内经营者的身份和信息管理。二、要保存平台内经营者身份信息。三、要尽到平台内经营者主体信息公示相关责任。四、要制定并公示平台服务协议和交易规则。五、要对违法违规行为处置信息进行公示。六、要对平台内业务区分标记为自营、非自营的平台经营者开展自营业务,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,以便消费者选择。