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界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 江怡曼
近日，一张网传的 “996奋斗无忧险” 图片引发市场热议，网络上热传的图片上显示，这款由中国平安财产保险承保的“996奋斗无忧意外险”，缴费为18元/年起，最高理赔额度达到60万元。
据悉，这款产品的保障对象是被保险人在保险期间内猝死等情况，保险公司可按照合同规定，100%的保额给付赔偿金。
这款以“996”、“无畏加班”为营销噱头的产品引起了舆论的巨大争议，一度登上了新闻热搜榜。
两版回复内容大不同
11月27日，针对 “996奋斗无忧意外险”，平安产险相关负责人回应界面新闻记者表示，网传所谓的“996奋斗无忧险”，经核实，目前公司没有该款保险产品。奋斗诚可贵，生命价更高。公司长期以来一直坚持金融为民的理念，推出丰富的保险产品和保障服务，满足客户的多元化需求。
然而，另一版回复则来自于平安产险的客服部门。平安保险客服表示，确有该款保险，但名为“奋斗无忧保险”，网传图片应是地方机构或第三方渠道为该保险产品做的广告，目前官方商城没有查询到售卖此产品。
对于上述两个版本略显冲突的回复，11月27日，界面新闻记者多方查找发现，中国平安财险官方网站曾公开宣传一款名为 “奋斗无忧保险”的意外险产品。
此外，一份平安财险的保险合同条款也显示，确有一款意外险产品名为 “奋斗无忧险”，而以上保险产品名称中均没有网传图片上加的 “996”。 截至目前，“奋斗无忧保险”在平安财险的官方商城已经无法搜索到。
保险营销如何把握网感与合规边界？
界面新闻记者还注意到，除了被传冠以“996”作为吸睛的营销噱头之外，平安财险河北分公司在该产品的公众号中则把目标投保人群定位为“社畜”群体，并以“早畜晚归”、“人生何畜不相逢”等进行互联网营销。虽然运用了当下流行的网络热词与“谐音梗”，网感十足，但金融营销所应遵循的严谨性与合规性却较为缺失。
在公众感知上，这种营销通过 “996”的噱头炒作，无疑是将这种工作压力和健康风险问题再次推到公众面前，虽然让公众意识到996高强度工作环境下的存在猝死等健康隐患，但也加剧了整个社会对工作压力、健康保障等方面的焦虑情绪。
营销内容方面，“996” 工作制也违反了《中华人民共和国劳动法》的延长法定工作时间的工作制度。
合规方面，2021年12月，人民银行等多部门曾就《金融产品网络营销管理办法》公开征求意见，明确金融产品网络营销应当遵循依法合规、公序良俗、诚实守信、公平竞争等基本原则。要求金融机构对网络营销宣传内容的合法合规性负责，建立审核工作机制。营销宣传内容应使用准确、通俗的语言全面披露金融产品的关键信息，不含有虚假、欺诈或引人误解的内容。要求金融机构作为业务主体承担对营销合作行为的管理责任
此外，根据我国保险业的监管规定，为了保护消费者的权益和维护市场秩序，保险产品需要进行备案管理，保险公司需要将其推出的保险产品提交给相关监管机构进行审核和批准的过程。在备案过程中，监管机构会对保险产品的条款、费率、销售方式等进行审查，以确保产品的合法性、合规性和透明度。
这意味着，这款保险产品在实际保猝死等责任方面已经通过备案，具备合规性，在产品责任内容方面也并不特殊。根据界面新闻记者了解，长期以来，我国的意外险类产品通常只赔付“意外伤害”（通常指的是外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害），且将被保险人猝死、妊娠、流产等均被除外。
不过，目前也不乏多家保险公司的意外险产品将“猝死”或者急性病身故保险金涵盖在内，这类产品一般包括了急性症状发生后即刻或者在24小时（或48小时等）内发生的意外死亡，如人保的“人保大护甲2号”产品、太平洋保险的“小蜜蜂5号”、 锦泰财险的“锦一卫意外险”等均有类似涵盖猝死类的保障，在营销内容设计方面，多数保险公司在宣传中仍以介绍产品责任、保额，以及投保限制条件等为主，并突出为劳动者、奋斗者提供保障。
