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支持实体经济高质量发展是银行业义不容辞的责任和担当。作为广东地区规模最大的法人城商行，广州银行锚定高质量发展首要任务，大力支持省市重点项目建设以及省、市、区重点国有企业发展，加大对制造业、战略新兴产业、绿色低碳等领域的支持力度。
截至2023年末，广州银行资产总额超8300亿元，全行普惠型小微企业贷款余额增速超过广东辖内城商行平均水平；战略性新兴产业贷款同比增长超54%，制造业贷款同比增长超17%。
金融活水精准滴灌，助力新质生产力发展
2024年政府工作报告中强调，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。这是“新质生产力”首次在政府工作报告中出现，并被列为今年政府工作十大任务之首。
近期召开的广东省委金融工作会议也强调，要“聚焦加快形成新质生产力，推动科技金融高效赋能，进一步提升产业科技投融资对接效率，加大对科技企业的信贷支持力度”。
发展新质生产力，需要金融“活水”的精准滴灌。广州银行加快实施“科技金融”战略，配套并完善与科技金融相适应的管理机制、业务模式、产品服务，提供信用、专利权质押、抵押等多种融资选择，通过强化政银协作拓宽服务渠道，不断加大对科技创新企业金融支持力度。
同时，该行加强与广州市科技型中小企业信贷风险损失补偿资金池等风险补偿机制合作，有效提升该行风险抵御能力，先后成为“广州市科技型中小企业信贷风险补偿资金池”和“广州市知识产权质押融资风险补偿机制”首批合作银行。
据了解，资金池将对合作银行为科技型中小企业提供贷款所产生的本金损失进行有限补偿，可以降低合作银行贷款风险，提高其对科技型中小企业提供贷款的积极性，切实改善科技型中小企业融资难、融资贵的问题。
在具体产业集群上，广州银行重点支持电子信息、生物医药、新能源、新材料、高端装备等多个战略新兴产业发展，打造专业化、市场化、差异化的产业金融服务模式。
据记者了解，该行通过持续创新产品服务体系等，形成服务产业新的业务经营模式，定期更新专精特新客群清单，围绕专精特新企业发展需求提供有针对性的金融服务。
这些做法的成效也非常明显。截至2023年末，广州银行服务科技型企业户数超1300户，涵盖新材料、生物医药、人工智能等领域。这是金融、科技和产业良性循环和互促发展的结果：科技金融是一项复杂的系统工程，既要金融机构提升整体服务能力，又要银企双方双向奔赴、同向发力。“未来，广州银行将继续展现金融智慧与金融担当，矢志不渝发挥金融力量扶持科创企业发展，助力未来产业释放优势潜能。”该行相关负责人表示。
用心服务中小微企业，支持企业“智改数转”
在经济脉动的浩瀚海洋中，民营企业承载着创新与活力发展的厚望。广州是改革开放的前沿阵地和民营经济发展的高地，2023年，广州市民营经济市场主体超320万户，其中私营企业超190万户，同比增长14%。
民营经济大部分是中小微企业和个体工商户。广州银行始终秉持服务实体经济初心，积极向小微企业倾斜资源，打造出专业的小微专营服务团队，主动靠前服务中小微企业，推动普惠金融服务提质增效。
为破解小微企业融资难、融资贵问题，广州银行积极运用金融工具和优惠政策，落实人行支小再贷款政策，深化与国家开发银行广东省分行开展转贷款业务合作；主动帮助符合广东“首贷户”贷款贴息补助政策的小微企业申请贴息，助力小微企业稳岗就业，减轻资金压力等。
数据显示，该行2023年“两增”普惠小微贷款同比增长超过三成，增速超过广东辖内城商行平均水平；普惠小微企业贷款户数较年初增加超550户；普惠小微贷款利率水平逐年下降；全面实现普惠业务“增量、扩面、降本”。
近年来，随着广州加快推动产业数字化智能化转型，不少民营企业的生产效率、产品品质都有较大提升。广州银行大力支持企业技术改造，纵深推进产业金融服务模式，取得良好成效。
广州银行紧跟国家、省、市重点产业布局，聚焦企业技术改造需求成立专门服务团队，根据企业实施技术改造不同阶段的不同融资需求，打造囊括“补流贷”“优改贷”“数改贷”“机改贷”“绿改贷”等拳头产品的专属、完整产品体系，提供涵盖“项目备案”“项目建设”“财政支持”等环节的全流程服务，并建立快速审批机制，为大批企业技术改造与发展壮大注入发展动能。
广东某机械公司是一家从事冶金备件、机械配件加工及非标准件的设计和生产加工的中小企业，相关技术改造项目已取得政府相关部门立项，前景可观，但因为前期投入资金主要来源于传统融资模式，导致整体成本较高。
获悉上述情况后，广州银行工作人员第一时间与企业对接并详细介绍针对性的服务方案，最终成功通过“优改贷”技术改造专项产品，大大降低了该企业融资成本。
该行根据企业客户实施技术改造的实际情况和不同需求场景，设身处地为其补短板、破难题、解痛点，最大程度地帮助客户降本增效，实现内涵式发展。
该行在年报中提到，将持续加大对大湾区重大基础设施、重点民生工程、工业园区、产业园区的金融支持力度。围绕广东省“制造业当家”、广州市“制造业立市”的战略布局，聚焦产业链上的中小企业，加大资源倾斜力度，更好地服务地区现代化产业体系建设。
坚持金融为民理念 提供优质贴心服务
人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。广州市始终坚持在发展中更加注重保障和改善民生，让现代化建设成果更多更公平地惠及全市人民。
作为扎根本土的商业银行，广州银行坚持金融为民的发展理念，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点，深耕零售财富管理、消费金融业务，持续做大做精零售业务，以更加专业、精准、有温度的金融服务，让金融成果惠及更多普罗大众。
广州银行围绕城乡居民衣食住行等各个领域，积极搭建“金融+民生+政务”的服务场景；打造“广银e贷”“即享贷”等特色产品，推进消费信贷产品与生活消费场景的融合，提升城乡居民消费品质，促进消费转型升级。
广州银行以“做全品类、做稳收益”为导向，打造自营+代销的双平台财富产品体系，在做好传统储蓄业务的基础上，加快多元化产品布局，形成固收、固收+、混合、权益、商品、保险六大类超千款产品，满足从保守型到进取型、从大众客户到高净值客户的资产配置需求。
广州银行还精心打造“适老化”服务特色，从厅堂设施、服务流程、智能平台等多方面满足“银发客户”及特殊群体要求，通过提供更周全、更贴心、更便捷的金融服务，不断提升客户幸福感与获得感。
去年，广州银行两家“爱心银行”适老化特色示范网点广州福利支行、广州执信支行正式对外服务，针对厅堂设施、服务流程、智能平台等进行了全方位升级改造，更好满足“银发客户”等群体的金融服务需要。
同时，该行还携手“银发客户”跨越“数字鸿沟”，一方面增添“长者服务”叫号功能，联动临柜“爱心窗口”，优先为有需要的“银发客户”办理业务；另一方面推出智能柜台、手机银行APP“关怀模式”专属版面，常用功能一目了然，页面更简洁，字体图标更大，并在操作步骤上调整优化，更契合“银发客户”使用习惯。
2024年，广州银行将继续围绕人民日益增长的优质金融服务需求，进一步丰富“适老化”特色服务内涵，为“银发客户”提供更周全、更贴心、更有温度的金融服务。围绕百姓衣、食、住、行、教育、创业等各方面消费需求，提供特色化贴心消费金融服务。
