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一般为6到10年。
空调通常享有6年的保修期,其中压缩机也提供6年的保修。零配件则提供终身免费更换服务,但在保修期外的维修仅收取人工费用。自购买空调之日起6年内,所有问题均在保修范围内,但需要注意的是,保修仅限于空调本身的问题,因外部因素导致的故障不在保修范围内,用户需自行承担零件费和维修费。
TCL空调主板保修期限
通常情况下,TCL空调的主板保修期为1至3年不等,具体时间取决于购买时所选型号及是否购买了额外的延保服务。对于大多数普通家庭使用的TCL空调而言,标准保修期内(通常是1年),如果出现非人为损坏导致的主板故障,TCL将免费提供维修或更换服务。
基础保修:一般情况下,TCL为空调提供的基础保修期包括整机1年的保修,以及主要部件(如压缩机)3年的保修。
延长保修:部分高端机型或特定促销活动期间购买的产品可能享受更长的主板保修期限,最长可达5年。此外,消费者还可以根据自身需求选购官方提供的延保服务,进一步延长保修期限。
注意事项
1.人为因素:需要注意的是,由于不当操作、安装错误或是外部环境(如雷击、水淹)等原因造成的损害不在免费保修范围内。
2.维护保养:定期进行专业清洗和维护可以有效减少故障发生率,同时也有助于延长设备使用寿命。
3.正规渠道:确保从授权经销商处购买正品TCL空调,并保留好购物凭证,以便日后需要时能够顺利申请保修服务。
如何查询保修信息
如果您想了解自己家中TCL空调的具体保修情况,可以通过以下几种方式获取相关信息:
访问TCL官方网站,在“客户服务”栏目下查找相关说明;
拨打TCL客服热线400-690-0000咨询;
关注“TCL服务”微信公众号,通过在线客服寻求帮助。