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1、先确认洗衣机是否平稳放置，确保四个脚都在同一个水平面上。
2、检查放入洗衣机的衣物量是否过多或过重，超过机器的标定容量会导致不平衡。适当减少衣物数量可以解决这个问题。
3、在洗衣前，如果将毛毯、被褥等大件物品直接卷着放进去，可能会引起洗衣机失衡，这是由于使用不当造成的，需要注意纠正。
4、投放衣物时应避免过于随便，最好将每件衣物抖开后再放入洗衣机中清洗。
若上述措施仍无法解决问题，洗衣机仍有失衡的情况，则可能是设备本身存在硬件故障，建议联系专业的维修人员上门检修，尽快排除故障。
一、什么是滚筒空转偏心？
滚筒空转偏心是指在没有衣物或少量衣物的情况下启动洗衣机时，滚筒不能平稳旋转，而是产生明显的晃动或倾斜。这种情况可能会导致噪音增大、震动加剧，甚至损坏洗衣机内部结构。
二、造成滚筒空转偏心的原因
1.负载不均：虽然空载情况下不应该存在这个问题，但如果之前有过严重不平衡的洗涤过程（如一侧放置了大量重物），可能导致滚筒轻微变形。
2.悬挂弹簧松动或断裂：悬挂系统是保证滚筒稳定运行的关键部件之一。如果弹簧出现问题，则容易引起偏心现象。
3.减震块磨损：长时间使用后，减震块可能出现不同程度的老化、磨损，进而丧失原有的缓冲作用。
4.安装不当：若初次安装或者移动位置后再安装时未调整好水平度，也可能引发此故障。
三、如何解决滚筒空转偏心的问题
1.检查并校正水平：首先确认洗衣机是否处于平坦且坚实的地面上，并通过调节脚轮使机身保持水平状态。
2.清理过滤器：定期清洗过滤网可以避免因异物堵塞而导致的异常振动。
3.检查悬挂系统：观察是否有明显的损伤或松弛迹象，必要时更换新的悬挂组件。
4.联系专业维修人员：对于非专业人士而言，拆卸检查内部零件存在一定风险。因此，当上述方法无法解决问题时，建议及时联系官方售后服务中心进行诊断和修理。
