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12 月 10 日," 腾讯视频会员权益调整 " 的话题登上微博热搜榜一,根据腾讯视频的说明,12 月 16 日之后购买、领取、激活的腾讯视频 VIP 会员,可在累计 3 台设备登录和同时 1 台设备播放。老会员可持续享有累计 5 台设备登录和同时 2 台设备播放的权益。2024 年三季度,腾讯视频付费会员数 1.16 亿,同比增长 6%,环比微跌。" 这么着急年底收割一波啊?"" 各大 App 收费越来越贵,还花样多 ",有网友吐槽。
腾讯视频 VIP 帮助服务中心页面下," 会员权益调整说明 " 的标题被提亮:" 我们将于 2024 年 12 月 16 日起调整腾讯视频:腾讯视频 VIP 老会员权益不变,新会员享新服务规则 "。
具体到老会员权益,2024 年 12 月 16 日前已订阅连续包月 / 包季 / 包年的腾讯视频 VIP 会员,如不断订可持续享有累计 5 台设备登录和同时 2 台设备播放的权益。2024 年 12 月 16 日前购买、领取、激活的月卡 / 季卡、/ 年卡的腾讯视频 VIP 会员,在该订单会员有效期内,也可享有累计 5 台设备登录和同时 2 台设备播放的权益
针对 2024 年 12 月 16 日 0:00 后购买、领取、激活的腾讯视频 VIP 会员,在该订单会员有效期内,可在累计 3 台设备登录和同时 1 台设备播放。腾讯视频 SVIP 会员权益不受此次调整影响,保持不变。
北京商报记者体验发现,腾讯视频会员分为 VIP 和 SVIP 两种,VIP 会员从内容、适用设备、同时观看设备数等方面的权益,较 SVIP 有不同程度的差距。爱奇艺、优酷、芒果 TV 也提供多种会员服务。
具体到同时在线设备,各家权益不同。优酷客服告诉北京商报记者:同一优酷 VIP 会员允许本人最多可登录的设备上限是 3 个,同一时间最多可在 2 台设备上观影 / 缓存视频。芒果 TV 和爱奇艺官网分别显示,芒果 TV VIP 会员同时使用设备数 2 台,爱奇艺黄金 VIP 老会员同时播放设备 2 台,新会员同时播放设备 1 台。
回到会员权益调整,用户态度不一。有网友表示," 足够用就可以啦,同时开那么多设备干嘛 "" 对于个人用户来说,影响其实不大,共享账号本来不安全 "。另有用户回复," 那你倒是把价格降下来啊 ",还有人建议," 应该弄个家庭会员和个人会员,而不是弄什么 VIP 和 SVIP"。
事实上,腾讯视频和爱奇艺已试水家庭会员服务。腾讯视频相关服务名为 "SVIP 家庭卡 ",是在 SVIP 基础上额外享受更多家庭权益,该服务使用统一账号登录,保持家人观看记录互相独立。
爱奇艺在 10 月下旬正式推出黄金 VIP 会员亲情卡服务,在黄金 VIP 会员价格的基础上,可额外付费开通一个全新的黄金 VIP 会员账号。亲情账号和主账号完全独立,拥有独立的会员账号、密码和播放记录,各自分别支持 5 台设备登录。
" 用户对线上娱乐服务的价格尤其敏感,企业有营收压力也无可厚非 ",文渊智库创始人王超认为,平台和用户间微妙的关系将会是长期存在的。
北京商报记者 魏蔚