正观视评:领导视察占用手术电梯?时刻别忘“以患者为本”

焦点好文 2024-12-13
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据北京广电《法治进行时》报道,近日,网传浙江某医院领导视察,占用手术专用电梯,家属推着患者想乘坐电梯被拦下。视频显示,工作人员拦住家属说“这个坐不了”,家属无奈离开,随后疑似领导进入电梯口。

发布原视频的网友在评论区回复称,自己前往住院部病房看望家人 ,“看到年轻的小姐姐推着坐轮椅的老爷爷,白头发的老奶奶扛着大包等电梯,旁边三部原本手术专用电梯用来迎宾 ‘ 医院的客人 ’。我只是觉得空着的时候,是不是可以让这些看着不那么轻松的病人和家属先乘坐上去,这样起码让我觉得很暖心”。

12 日,该院党政办一工作人员表示,此事正在核实当中。

领导可以坐,躺在病床上的患者却不能坐,乍一听确实很扎心,也让人质疑这家医院的医德医风。但我们也不能简单下结论,有些细节需要搞清楚。比如,这间电梯是否为网传的手术专用电梯?平时是否对患者开放?附近是否就有其他电梯?

倘若这间电梯是医护人员专用,甚至需要刷卡才能使用,那工作人员拒绝患者乘坐,倒也无可厚非。但如果是普通电梯,或者手术专用电梯,拒绝患者乘坐恐怕就不合适了。尤其视频中的家属还推着手术转运车,很可能是患者刚做完手术,理应优先乘坐电梯,工作人员冷冰冰地拒绝,显得不近人情。

不过我注意到,工作人员疑似对领导说 11、16 号都可以坐,事发电梯则显示为 11 号,可见医院电梯比较多,留出两个给领导使用,也可以理解。但这里毕竟是医院,一切都应该以患者为核心,如果一有领导来视察,就要占用两个电梯,能保证不对患者造成影响吗?

医院接待领导视察,是常有的事,但应该将对患者的影响降到最低,不要总想着讲排场搞特殊。所谓迎接视察,不就是要让领导看到医院是如何服务患者,“以患者为本”的吗?如果为了接待领导,而冷落了患者,岂不是与医院宗旨和视察的本意背道而驰?

医院的服务理念,往往就体现在细微之处。乘电梯是小事,背后却可能藏着大问题,希望涉事医院能够重视。

(正观评论员 陈若松 黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

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