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通常情况下是由于进水阀的阀芯被卡住，在通电开启后无法恢复正常位置，从而造成持续进水。遇到这种情况，首先应该更换进水阀。
若上述措施未能解决问题，则可能是水位开关出现故障。长时间使用后，水位开关可能会失灵，无法正确停止进水，进而导致持续进水。这时需要更换水位开关。
另外，如果压力管长期使用导致磨损或破裂，或者与水位开关和外桶气嘴之间的连接不良甚至脱落，也会引发同样的问题。这是因为当压力不足时，电脑板会误判水位尚未达到设定高度，导致水位开关不断尝试加水。因此，需要检查压力管是否损坏以及两个接口处是否存在接触不良或脱离的情况。
随着设备使用年限的增长，还可能出现异物堵塞气嘴口的问题，阻碍了压力传递至压力开关。针对这一情况，应当拆卸大螺母，并取下内桶，清除掉堵塞气嘴口的异物。
最后，如果所有方法均无效，可以考虑更换电脑板，因为它负责控制所有的操作流程。
1.初步检查
当发现洗衣机不能正常进水或排水时，应先确认是否为水源问题或是电源未接通等外部因素所致。确保水源畅通无阻、电压稳定后，再进一步排查洗衣机本身的问题。如果这些基本条件都满足了，而问题依旧存在，则可能是控水阀出现了故障。
2.自我诊断与简单修复
-查阅说明书：每台洗衣机都会配有使用手册，在遇到问题时，可以先参考手册中的故障排除指南，了解一些常见的维修步骤。
-观察指示灯：部分机型的控制面板上会有相应的错误代码显示，通过查看错误代码对照表，可以帮助快速定位问题所在。
-清洁过滤器：有时候，控水阀不工作是因为过滤网堵塞造成的。定期清理滤网，有助于保持水流顺畅。
3.寻求专业帮助
如果经过上述尝试仍然无法解决问题，那么建议联系专业的售后服务人员进行检修。因为控水阀涉及到水管连接和电气线路，非专业人士操作可能会导致更大的损害或者安全风险。
联系售后的方式：
-官方客服热线：可以直接拨打TCL官方提供的客服电话，咨询具体的操作流程以及预约上门服务的时间。
-官方网站/APP：访问TCL官网或者下载官方应用程序，按照提示完成报修申请。
-当地授权服务中心：查找附近的TCL授权维修点，亲自前往或将机器送至指定地点接受专业技术人员的服务。
4.预防措施
为了避免类似情况再次发生，平时需要注意以下几点：
-定期对洗衣机进行全面检查和保养；
-使用合格的水压调节装置以防止水压过高损坏部件；
-不要让儿童随意拆卸机器，以免误触内部元件引起短路等问题。
