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1. 首先，应切断电源并关闭燃气供应；
2. 检查主水源阀门或热水器下面的水阀是否未开启，解决方案是开启热水龙头，并逐个尝试开启角阀水阀，直到热水出口有水流出来；重新接通电源和燃气后，热水器就能正常使用了；
3. 如果怀疑热水器内部水管因低温结冰，可以尝试打开热水龙头，同时用热毛巾包裹热水器上方的排气管，直至有水从热水口流出；或者等待气温上升，让冰块自然融化，直到热水口出水。在此期间，关闭热水龙头检查热水器下方是否有泄漏现象。若有泄漏，必须关闭进水阀并联络维修服务，等待专业技术人员上门处理；如无泄漏，重新启动电源和燃气，热水器便能恢复正常运行；
4. 若问题持续存在，可联系物业管理部门或我们的专业服务团队寻求帮助。
进一步分析漏水来源，判断是外部管道漏水还是机器本身的问题。如果是内部组件导致的漏水，通常需要专业人员上门修理。
1. 万和热水器维护不足可能导致万和热水器漏水：①热水管破裂或形变所致，应及时替换；②热水器水箱漏水，多由于水垢侵蚀，通常不具备修复价值。
2. 万和热水器密封不严密：①橡胶圈变形引起漏水，可能因加热管变形造成；②接口处密封不良造成的漏水，常出现在管道间或管道与热水器连接处，导致万和热水器管道漏水。
3. 排除上述情况，可能是万和热水器配件老化引发漏水，建议立即更换老化的配件。
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