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1.水龙头的问题。
当洗衣机突然停止进水时，首先应检查水龙头是否已经开启或是否存在故障。
2.水压不足。
在确认水龙头没有问题之后，接下来应该检查水压是否足够。即使水龙头能够出水，但若水压不足，则水可能无法达到安装在机身较高位置的全自动洗衣机的进水口，特别是对于那些将洗衣机进水管连接到较低位置水龙头的家庭来说，这种情况尤为常见。
3.洗衣机自身的故障。
洗衣机本身的故障可以分为三类：第一种是进水阀内的滤网因杂物堵塞导致水流受阻，此时只需清洁滤网并清除污物；第二种情况是进水电磁阀可能出现故障或插头接触不良，这通常需要更换新的电磁阀；第三种则是控制面板中的进水装置发生故障，这种情况下也需要更换该部件。
当您发现家中的TCL洗衣机突然出现了既不进水也不转动的情况时，这可能是让人心急如焚的问题。不过，请不要过于担心，因为这种情况通常是由一些常见的原因造成的，并且有相应的解决方案。本文将为您提供几个步骤和建议，帮助您诊断并尝试解决问题。
1.检查电源连接
确保洗衣机已经正确地插入了电源插座，并且插座本身是工作的。有时候，问题可能只是因为插头松动或是电源线损坏导致的。您可以尝试更换一个插座或者检查一下电源线是否有明显的损伤。
2.确认水源供应
如果确认了电源没有问题，接下来需要检查的是洗衣机是否能够正常接收到水源。检查进水管是否正确安装并且没有堵塞或扭曲。同时，打开供水阀门，看看水流是否畅通无阻。在冬季，还需要注意管道是否因低温而冻结。
3.查看控制面板设置
错误的操作设置也会导致洗衣机无法正常工作。重新查看洗衣机的使用说明书，确保所有的程序选择都是正确的。比如，某些模式下洗衣机可能会暂时停止加水以进行预洗或其他处理过程。
4.清洁过滤器
大多数洗衣机都有一个可清洗的过滤器来捕捉衣物上的杂物。长时间未清理可能导致滤网堵塞，影响洗衣机的工作效率甚至使其完全不能运行。根据用户手册上的指示找到并清洁过滤器。
5.联系专业维修服务
如果您按照上述步骤操作后仍然未能解决问题，那么可能是内部组件（如泵、电机等）发生了故障。这种情况下，建议联系TCL官方客服或者专业的家电维修人员来进行进一步的检测与修理。
