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答案是：可以退货。只要是由正规厂家生产和销售的洗衣机，因非人为因素导致的质量问题均可与厂家或商家商议办理退换货。
如果新机首次使用便出现漏水现象，这表明机器本身存在严重的质量问题，并非由于用户使用不当引起，因此有权要求享受“三包”服务。
一位消费者向本报反映，在“大家店”商场购买了一台小鸭品牌的全自动洗衣机。然而，令他意外的是，这台新购入的洗衣机在初次使用时便出现了严重的漏水情况。对于这一质量问题，消费者提出了退货的要求，但商家的态度却让人心生疑虑。
【事件经过】
据消费者李先生描述，他在“大家店”商场看中了小鸭品牌的一款全自动洗衣机，考虑到该品牌在市场上有着良好的口碑和较高的性价比，最终决定购买这款产品。不料，洗衣机安装后进行第一次试洗时，竟发现机身周围有明显的水迹，检查后确认是洗衣机底部存在漏水源。面对突如其来的故障，李先生感到非常失望，并立即联系了商家寻求解决方案。
【商家回应与法律依据】
【专家建议】
针对此类消费纠纷，本刊特邀法律顾问张律师给出以下几点建议：
1.保留好购物凭证及相关沟通记录作为证据；
2.及时与销售商协商解决办法，争取最短时间内解决问题；
3.若双方无法达成一致意见，可向当地工商行政管理部门投诉，必要时通过司法途径维护自身合法权益。
4.在等待官方处理结果的同时，注意安全防范措施，避免因设备故障造成更大损失。
