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1月20日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从湖南长沙铁路公安处获悉，2025年春运自1月14日开启后，铁路客流量大幅增长。在此期间，因人流密集、行程匆忙等因素，旅客错拿、忘拿行李的情况频繁出现。长沙铁路公安处乘警支队高铁女子乘务队积极行动，接连帮助多名旅客找回重要物品，为旅客排忧解难。
1月15日，G1694次列车上，65岁的旅客唐先生焦急地向乘警朱倩报警，称自己装有一万五千元现金的黑色双肩背包不见。乘警经仔细查找，在同车厢其他座位行李架上发现无人认领的黑色背包。通过包内户口本联系到背包主人吴先生，确认是错拿。最终，在乘警见证下，两人协商通过转账归还现金，邮寄归还背包，唐先生对乘警感激不已。
1月16日，G811次列车终到邵阳站后，乘警王凯玉例行巡查时发现三件旅客遗忘行李，包括手提包、笔记本电脑和行李箱。行李箱内还有5条香烟及一万一千八百元现金等物品。乘警与列车长检查后，按规定编写客运记录将行李交至邵阳站，并迅速联系失主告知领取方式。
同日，G5884次列车终到张家界西站时，旅客张先生向乘警方霞霞求助，称自己的黑色行李箱被错拿。乘警一边指导张先生在12306登记失物信息，一边通过遗留箱子上的登机信息找到错拿者杜先生，及时协调两人顺利取回各自行李箱，旅客对乘警工作表示高度认可。
长铁警方温馨提醒广大旅客，春运期间客流量大，为避免错拿、忘拿行李，可给行李做醒目标记，下车前提前规整好行李。若发现行李错拿或遗忘，应及时拨打12306或在12306 APP登记失物查找，必要时报警求助。
