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王煜 制图
为民办实事是上海民生工作的特色品牌。自1986年启动以来，市委、市政府每年集中力量办好一批民生实事，至今已持续开展了40年，共实施1100多项民生实事项目，有效解决了一大批市民群众最关心、最直接、最现实的问题。
2024年，上海市为民办实事十方面34项（共43件）任务全面完成。项目建成投运后，通过网上公开接受市民评议、人大代表和政协委员打分、第三方测评等多种方式，开展效果评估，评估结果作为政府部门改进工作和次年实事立项的重要参考。评估结果显示，国家统计局上海调查总队第三方测评满意度达96.11分，为近年最高；人大代表、政协委员和市民网上评议的好评率均超过90%。
2025年，上海坚持民生投入只增不减、实事数量只增不减，持续加大保障和改善民生力度，全年共安排民生实事十方面34项（共47件）。
在民生实事立项工作中，一是更加注重听取民意。线上通过“上海发布”“中国上海”“随申办”等平台，广泛征集7000多条意见建议；线下深入听取人大代表、政协委员、政府参事和各相关部门的意见建议，并复制推广各区深受欢迎的实事项目，努力以“民声”定“民生”、让民意更满意。比如，中小学加装空调、在轨道交通车站增设公共寄存柜等2025年新增项目，均来自代表委员参事和新闻媒体的意见建议；公园增设儿童友好设施，来自市少代会上少代表的提案建议。
二是更加注重普惠共享。在市民群众一直关心的养老、托幼、安居、就业、教育、医疗等方面，延续和新增了一批需求量大、反响好的项目，不断拓展实事项目的精准性、落地率、覆盖面。比如，连续28年新增养老床位，连续12年开办爱心暑托班，连续7年新增公办幼儿园托班托额，持续推进“宝宝屋”扩优提质。
三是更加注重补齐短板。一方面，安排了一批具有较强针对性的实事项目，努力补齐城市基层治理、“老小旧远”等方面短板；另一方面，对特殊群体和困难群众等“沉默少数”，格外关注关心关爱，千方百计帮助他们排忧解难，兜住、兜准、兜牢民生底线。比如，在无碍生活方面，安排了为5000户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造等4个实事项目，让行动不便人士感受到行动无碍、城市有爱。
四是更加注重服务提升。围绕市民群众所需所盼，坚持软硬并举、推陈出新，在持续推进硬件类项目建设的同时，更加注重服务品质与内涵提升，努力推出更多让市民群众可感可及可享的实事项目。比如，2025年新增为老年人提供家庭照护床位服务项目，更好满足市民居家照护需求；同时新增推动100座“一江一河”滨水驿站功能提升项目，进一步完善世界级滨水区服务体系。
2025年上海市为民办实事项目
一、老有所享
1. 为4000名老年人提供家庭照护床位服务，新增3000张养老床位、800张困难重度残疾人养护床位，改建3000张认知障碍照护床位
2. 新增30个社区长者食堂、30个乡村长者照护之家
3. 打造30条敬老爱老服务公交线路
二、儿童友好
4. 推进中小学校普通教室空调能装尽装
5. 在25座公园增设儿童友好活动设施（场地）
6. 开办550个小学生爱心暑托班、200个小学生爱心寒托班
7. 新增3000个公办幼儿园托班托额，推进260个“宝宝屋”扩优提质
三、安居乐业
8. 新增筹措供应3万张以上新时代城市建设者管理者之家床位
9. 完成8万户乡村“美丽庭院”建设
10. 建设改善1000间生产一线职工工间休息室
11. 建成500个“15分钟就业服务圈”社区就业服务站点
12. 新增培养5万人次高级工及以上技能人才
四、服务便民
13. 推动100座“一江一河”滨水驿站功能提升
14. 在轨道交通车站规范设置2200个公共寄存柜
15. 升级改造80家标准化菜市场
五、健康家园
16. 打造40家社区标准化门诊手术室，新建40家社区护理中心、10家社区康复中心，建设50家开展中医药特色巡诊服务的社区卫生服务站（村卫生室）
17. 在居民小区和重点公共场所增配7500台自动式体外除颤器（AED）
18. 培训8万名持证应急救护员
六、体绿融合
19. 新建30个社区市民健身中心
20. 新建改建130片市民运动球场、50条市民健身步道、500个市民益智健身苑点、50个市民（职工）健身驿站
21. 新建改建60座口袋公园
22. 新增20座城市公园24小时开放
七、无碍生活
23. 为5000户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造
24. 更新投运400辆无障碍低地板新能源公交车
25. 完成100个公交站台适老化改造
26. 完成1000座环卫公厕适老化适幼化改造
八、城市美育
27. 打造200个“家+书屋”家庭教育新空间
28. 开办500个市民艺术夜校教学点位，升级打造100个“社会大美育课堂”
九、公共安全
29. 完成150公里老旧供水管网改造
30. 建设65个社区微型消防站
31. 为3万户特殊困难老年人家庭安装智能水表
32. 完成200公里农村公路提档升级改造
十、和谐社区
33. 深化“三所联动”，组建完善并规范运作352支社区少年服务队
34. 为300户困境未成年人家庭进行“追光小屋”居室微改造
