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1. 原因一：电力供应异常
解决方案：首先查看交流电源插座上的指示灯是否点亮，以确定电源供应无误。
2. 原因二：电磁阀故障
处理办法：
（1）如果点火时只能听到点火声，却听不到电磁阀的“咔嗒”吸合声，则可能是电磁阀损坏或老化。电磁阀老化可能导致失控，在刚开始点火时虽能吸合点燃，但随后又会自动关闭并熄灭；
（2）另外，燃气压力过高或过低也可能导致此情况，如使用瓶装燃气的热水器，可能是因为减压阀输出压力不当，使热水器无法正常点燃；
（3）还有可能是电磁阀积灰，阻碍气体通过，导致燃气（天然气、液化石油气、人工煤气）无法释放，从而无法点火；
（4）在判断电磁阀是否故障之前，应确保点火器的控制电路正常，否则无法控制电磁阀吸合。
3. 原因三：电子点火装置失灵
解决策略：无论是脉冲点火器还是控制器出现问题，热水器都无法点火。
1、电池故障：如果是使用电池的热水器，首先要考虑电池是否过于老旧，电量不足也可能引发燃气热水器无法提供热水。
2、电磁阀可能出现损坏或老化，导致其无法受控；燃气压力异常，如瓶装燃气热水器中减压阀输出压力过高或过低，都可能导致无法点燃；电磁阀内有杂质，阻碍气流，使得无法点火。在确认电磁阀状态前，需确保点火器控制电路无故障，否则电磁阀无法吸合。
3、脉冲点火器或控制器任何一方故障，都将影响热水器的正常点火。
4、点火针位置偏离或老化，点火会变得困难，此时可更换点火针或调整至正确位置；感应元件老化，擦拭后放回原位即可解决问题。
5、水压过低会导致热水器启动困难；进水口的过滤网堵塞会影响水流，清洁过滤网即可恢复正常。
6、水气联动阀内的隔膜老化或损坏，无法触动微动开关。
7、气源开关未开启或进气过滤网堵塞，需打开气源并清洗进气过滤网。
8、燃气热水器不产生热水还可能与所使用的燃气类型不符，例如将液化气热水器接到了天然气管道上。因此购买时务必核对适用的气源。
9、气门密封部件受到燃气侵蚀而膨胀，需要更换相应零件。
能率热水器控制面板显示无反应但有声音
1、可能是燃气热水器显示屏的连接线断裂。
2、可能是家庭电压不稳定或过低，导致热水器无法获得足够的电压。
3、显示屏可能存在质量问题。
4、热水器的插头可能因锈蚀导致接触不良。
推荐解决方案：
1、关闭热水器的进水阀、出水阀及进气阀，拆开热水器的盖板，找到显示屏的连接线，检查是否有老化或损伤。如有问题，更换新的同规格连接线，并测试是否修复问题。
2、使用电压表检测家中电压是否波动过大或过低。若波动大，可购买稳定的电源调节器；如电压过低，可联系当地电力服务提供商改进供电质量。
3、拆卸显示屏，更换相同型号的新屏，再检查问题是否得到解决。
4、检查热水器插头是否生锈，使用砂纸或刀片清除锈迹，确保良好接触。
