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当指纹锁的电力过低，识别指示灯会熄灭，此时可通过连接电源为其充电，通常需三小时左右就能充满电，之后识别灯会自动恢复点亮状态。以下是几种可能的情况及解决方案：
1. 手机与门锁未连接相同的WiFi网络，解决方法是确保两者都在同一个网络环境下再进行设置；
2. 可能是APP存在故障，可试着关闭并重新启动应用，或更新到最新版本以解决问题；
3. 也有可能是门锁本身的硬件问题，推荐联络售后服务进行检查维修。
