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半夜电闸烧坏，从某知名生活平台上找了一家排名前三的商家，咨询时说好上门费 30 元，维修费 50 元，可到场修好以后，维修人员竟然坐地起价要收 2400 元。近日，家住上海的刘女士遇到了 " 维修刺客 "，在她向相关部门和平台举报之后，还收到了维修人员的恐吓电话及微信，更让她觉得不可思议的是，和她碰到类似情况的人不在少数，还有人被收了 3275 元 ……
报价 80 元实际收了 2400 元
今年 11 月 11 日晚上，刘女士家里突然停电，考虑到第二天还要上班，而自己手机马上要没电了，于是她打算从网上找一位电工师傅上门维修。
" 我男朋友在平台上找了一家排名前三的店，说全天全上海都可以上门维修。" 在和商家留了联系电话后，维修师傅很快来电，告知刘女士上门费 30 元，维修费 50 元，如果需要更换零部件，价格另算，感觉这个价格可以接受之后，刘女士和男朋友便将地址告诉了对方。
到了 12 日凌晨 2 点，两名男子来到刘女士家，经过一番检查，说她家整个电闸开关都要更换。
" 我们问价格，他们含含糊糊地说一百来块钱，问了几次都没说清楚。" 刘女士说，在沟通价格的过程中，两名男子就自行上手开始维修，没过多久，8 个空气开关被全部更换。
通上电以后，两名男子就拿出一个账本，手写了几项内容，包括更换的 8 个开关、上门费、手工费三项，总计 2556 元。
" 这两个人说给他们 2400 块就行。" 刘女士直言，这两个人的态度很强势，并且一直在说前面几家客户修了六七千块钱，他们这一单不算贵，接着还拿出了收款码，摆在刘女士面前，" 他们就摆出一副不给钱就不会走的架势 "。
考虑到时间已经很晚了，加上两个人态度也不好，刘女士和男朋友无奈之下，只好通过支付宝将钱转给对方。
等这两个人走了以后，刘女士越想越不对劲，当她再去网上查询发现，网上售卖空气开关的单价大概在 50 至 80 元一个，而这两名男子收了她 247 元一个的价格。
更让刘女士气愤的是，当她去这个空气开关品牌的官网上查询发现，维修工安装的开关疑似全是查不到序列号的假冒产品。
多方投诉均无法获得赔偿
为了讨一个说法，刘女士只好拨打了 12315 投诉电话，经过市场监管部门调解，维修商家表示可以退还 600 元，再由某生活服务平台补偿 300 元，但是刘女士并未接受这个方案，在她看来，维修人员收取的费用虚高，至少应该退还 1800 元。
在拒绝接受这个补偿方案后，刘女士又向某生活服务平台投诉了这个维修商家，没想到，却收到了商家的恐吓。
" 这个维修的人就骂我们，还说知道我们住址，让我们悠着点，年轻人要有格局。" 整个 13 日、14 日两天，刘女士和她男朋友都遭到了各种电话的 " 轰炸 "，而这也让他们感到惶惶不安。
直到如今，刘女士已经和某生活服务平台沟通多次，但是始终没有达成赔偿的方案，原因是刘女士脱离平台向维修人员支付了费用。
" 平台上也没有支付的渠道，他们说的 2400 元没法在平台上支付。" 刘女士无奈地说道。
多人遭遇同一拨人坐地起价
多方投诉无果，刘女士联系上新闻晨报 · 申度新闻记者，希望通过媒体报道，提醒更多可能上当受骗的消费者加以警示。
在刘女士通过社交平台发布的 " 避雷 " 帖子里，有不少人联系上了她，希望能够团结起来一起维权。
一名网友留言称：" 我也是被这家店骗了，现在正在走诉讼立案阶段，联系到了两个同样被骗的。"
而另一位廖女士直接联系上刘女士，直言自己碰到的情况几乎一模一样，而且通过维修人员的收款信息和头像发现，去廖女士家维修电路的应该也是这两个人。
廖女士称，她也是跳闸以后在上述生活服务平台找到这家门店，然后来了两个人，换了空气开关，但是收取了她 3275 元，包含 7 个开关 1995 元，手工费 1200 元，以及上门费和维修费 80 元。
" 我们是租的房子，后来我和房东说这个事，他叫了一位电工来，发现换下来的 7 个开关只有 1 个坏了，其他 6 个都是好的，这不就是诈骗吗？" 廖女士说，如果真的需要更换 7 个开关，那么这笔费用她也能接受，但是对方以欺骗的目的收钱，她会坚持维护自己的权益。
即便多次和某生活服务平台沟通，该平台仅提出补偿廖女士 1500 元，廖女士也并未接受，目前，廖女士已经请了律师，准备起诉相关平台以及商家，她希望通过这种方式，引起平台以及商家的重视。
" 这个维修费用 3000 多元，我请律师还花了 5000 块。" 廖女士直言，如果她也和部分消费者一样，拿到赔偿就不再追责，那么这样 " 有恃无恐 " 的商家只会越来越多。
遇 " 坐地起价 " 等纠纷可及时报警
如今，" 维修刺客 " 屡见不鲜，部分缺乏经验的消费者碰到上门服务时，面对 " 坐地起价 " 有时会因为忌惮或者害怕，稀里糊涂交了钱，但是事后再想去维权，那么成本就会变得非常高。对于涉嫌诈骗或强迫交易的团伙犯罪，市民可及时向警方反映。
此前，居住在上海长宁区的张老伯在搬家过程中就遭遇了 " 李鬼 " 公司，原本谈好 2000 元的总价，在到达目的地之后，搬家人员又以各种理由坐地起价，收取了 10000 元劳务费，虽然明知其中有诈，但慑于对方人多势众，最终张老伯只能无奈交钱息事宁人。
最终，在警方的调查下，发现该团伙会在网络平台上高价竞拍广告，将公司伪装成知名搬家公司来吸引客户，并以一个比正常价偏低的价格吸引顾客，等顾客上钩后，线下开工的人员便会在搬家过程中伺机抬高价格。
同时该作案团伙交代，他们往往会针对弱势群体 " 下手 "，比如老人、女性、学生等为宰客目标，并根据搬家过程的观察评估被害人的财力，被害人往往迫于对方采取语言威胁等手段，只得无奈付钱。最终，该团伙 7 人因涉嫌强迫交易罪已被长宁警方依法刑事拘留。
无独有偶，家住宝山的曹先生深夜发现家中马桶堵塞，于是在网上找到 " 神通公司 " 下单了上门疏通管道服务，维修工到他家马上开始检测，并迅速给出了两个解决方案：一是深夜敲开地砖检修管道；二是使用售价 485 元一瓶的专业疏通剂。
为了避免扰民，尽快恢复马桶使用，曹先生选择了第二种方案，本以为是用一瓶疏通剂，没想到维修工迅速从包中拿出了疏通剂立即从管道口灌入 5 瓶，曹先生想要阻止维修工进一步操作时，维修工马上表示 " 不通不收费 "，接着又灌入了 5 瓶疏通剂，并使用机器进行疏通，最终完成疏通，共计收费 4850 元。
警方调查发现，维修工在网上接单后，会大量使用一款 " 三无产品 " 疏通剂，消费者往往需花费 3000 至 5000 元为管道疏通服务买单，其中最多一单高达 1.9 万元。经过警方核实，每瓶疏通剂的售价在 428 元至 485 元不等，但其成本仅为 4 元。最终，37 名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施。
记者 陈泉
来源：新闻晨报
